Política de Privacidad y Términos de Servicio

DiarioPay — Plataforma de gestión de préstamos

Última actualización: 23 de marzo de 2026

Esta política está disponible en español. Si necesitas una versión en otro idioma, contáctanos a soporte@diariopay.net.

Política de Privacidad

1. Introducción

DiarioPay ("nosotros", "la aplicación", "el servicio") es una plataforma de gestión de préstamos diarios que permite a prestamistas (Usuarios) y cobradores (Collectors) administrar clientes, préstamos, pagos y movimientos financieros.

Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data) y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, así como principios internacionales de protección de datos como el RGPD.

Al registrarse y utilizar DiarioPay, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del tratamiento

Nombre: DiarioPay

País: Colombia

Correo: soporte@diariopay.net

3. Datos personales que recopilamos

3.1 Datos de identificación del usuario:

3.2 Datos de clientes registrados:

3.3 Datos financieros:

3.4 Datos técnicos:

4. Finalidad del tratamiento

5. Base legal

El tratamiento se basa en el consentimiento informado del titular (art. 9, Ley 1581 de 2012) y es necesario para la ejecución del contrato de servicio.

6. Compartir datos con terceros

DiarioPay no comparte, vende ni transfiere datos personales a terceros.

No utilizamos publicidad, análisis de comportamiento ni SDKs de rastreo. Los datos son accesibles solo por el usuario titular y, en cuentas Empresa, por los cobradores asignados (limitado a sus clientes).

7. Almacenamiento y seguridad

8. Retención de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta, todos los datos serán borrados en máximo 30 días hábiles. Los datos podrán conservarse adicionalmente para cumplir obligaciones legales.

9. Cookies

La aplicación web usa localStorage únicamente para sesión y preferencias. No utilizamos cookies de terceros, publicidad ni rastreo.

10. Notificaciones push

Las notificaciones se usan exclusivamente para informar sobre pagos y eventos relevantes. Puede desactivarlas desde la configuración del dispositivo. Usamos Firebase Cloud Messaging y APNs (Apple Push Notification service).

11. Integración con WhatsApp

DiarioPay abre conversaciones de WhatsApp vía enlace nativo del dispositivo. No utilizamos la API de WhatsApp Business ni accedemos a contactos o mensajes.

12. Derechos del titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el RGPD, usted tiene derecho a:

Para ejercer estos derechos, escriba a soporte@diariopay.net con asunto "Ejercicio de derechos - [su nombre]". Responderemos en máximo 15 días hábiles.

13. Menores de edad

DiarioPay no está diseñado para menores de 18 años. No recopilamos datos de menores intencionalmente.

14. Roles de usuario

15. Eliminación de cuenta y datos

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y todos sus datos en cualquier momento desde la sección Configuración dentro de la aplicación, o enviando un correo a soporte@diariopay.net.

Al eliminar la cuenta, se borrarán permanentemente: datos personales, clientes registrados, préstamos, pagos, movimientos y toda la información asociada. Este proceso es irreversible y se completará en un máximo de 30 días hábiles.

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página. El uso continuado implica aceptación.

Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al usar DiarioPay, acepta estos términos en su totalidad. Constituyen un acuerdo legal vinculante.

2. Descripción del servicio

DiarioPay es una herramienta de gestión de préstamos disponible en móvil (iOS/Android) y web. Soporta 19 monedas y está disponible en español, inglés y portugués.

DiarioPay NO es una entidad financiera, banco, cooperativa de crédito ni prestamista. NO otorga, facilita ni intermedia préstamos. Es exclusivamente una herramienta de registro y gestión administrativa para que prestamistas independientes organicen su cartera.

DiarioPay no determina tasas de interés, no aprueba ni rechaza préstamos, no realiza cobros a terceros y no tiene acceso ni control sobre los fondos de los usuarios. La responsabilidad total sobre las operaciones financieras, el cumplimiento de las leyes locales de crédito y la relación con los clientes recae exclusivamente en los usuarios de la plataforma.

Los usuarios son responsables de cumplir con todas las leyes y regulaciones financieras aplicables en su jurisdicción, incluyendo pero no limitado a: tasas de interés máximas permitidas, requisitos de licencia para actividades crediticias y protección al consumidor financiero.

3. Registro y cuenta

4. Suscripción y pagos

DiarioPay ofrece un periodo de prueba gratuito. Luego se requiere suscripción activa. La falta de pago puede suspender el acceso, pero los datos se conservan. La suscripción se gestiona externamente a través de nuestros canales de soporte.

5. Uso aceptable

6. Responsabilidad sobre datos de terceros

El usuario que registra datos de clientes actúa como responsable del tratamiento de esos datos. Debe obtener el consentimiento de sus clientes conforme a la Ley 1581 de 2012. DiarioPay actúa como encargado del tratamiento.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual pertenecen a DiarioPay. El usuario recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva y revocable.

8. Limitación de responsabilidad

9. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener disponibilidad 24/7, pero pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento o fuerza mayor.

10. Terminación

Puede cancelar su cuenta contactando a soporte@diariopay.net. Podemos suspender cuentas por violación de términos o falta de pago. Puede solicitar copia de sus datos antes de la eliminación.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Las disputas se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Colombia.

12. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuado implica aceptación. En cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados.

Contacto

Preguntas o solicitudes: soporte@diariopay.net